Schritt 1
Foundation Kurs wählen
ITIL Foundation
Wähle deinen ITIL Foundation Termin. Der Kurs ist der Einstieg in ITIL Version 5.
ITIL Schulungen & Foundation Zertifizierung
Starte mit der ITIL Foundation (Version 5), dem Einstieg in ITIL. Du lernst die gemeinsame Sprache, Prinzipien und Modelle für digitales Produkt- und Servicemanagement und bereitest dich gezielt auf die PeopleCert Prüfung vor.
Foundation Kurs ansehen
3 Tage
Live Online
1 Kurs
ITIL Foundation
PeopleCert
Prüfung
Unsere ITIL Schulung
Aktuell bietet tecnovy die ITIL Foundation Schulung an. Deshalb zeigt diese Seite genau diesen Kurs, ohne zusätzliche ITIL Module zu erfinden.
Dein ITIL Zertifizierungspfad
In vier Schritten von der Anmeldung bis zur PeopleCert Foundation Prüfung.
Schritt 2
Grundlagen lernen
3 Tage Live Training
Du arbeitest mit den zentralen Themen: Value, Lifecycle, ITIL Value System, vier Dimensionen, Guiding Principles, Practices und Continual Improvement.
Schritt 3
Prüfung vorbereiten
Wiederholung & Mock
Du wiederholst die prüfungsrelevanten Inhalte, klärst offene Fragen und trainierst das Prüfungsformat.
Schritt 4
PeopleCert Prüfung ablegen
Online oder vor Ort
Du legst die offizielle Prüfung über PeopleCert ab. Nach bestandener Prüfung erhältst du dein ITIL Foundation Zertifikat. Die Prüfungsmechanik findest du im Abschnitt ITIL Foundation Prüfung.
ITIL Foundation Prüfung
Mechanik der offiziellen PeopleCert Prüfung. Foundation ist Multiple-Choice und Closed Book, kein langes Prüfungswochenende, kein Portfolio.
40
Fragen · Multiple Choice
60 Min
Prüfungsdauer
Closed Book
Keine Unterlagen erlaubt
65%
Bestehensgrenze
Deutsch
Prüfungssprache verfügbar
PeopleCert
Offizielle Prüfungsstelle
Öffentliche Schulung oder Inhouse Training?
| Merkmal | Option A Öffentlich Live Online · fester Termin · gemischte Teilnehmende | Option B Inhouse Nur dein Team · flexibler Termin · eigener Kontext |
|---|---|---|
| Zielgruppe | Einzelpersonen, die einen festen Termin buchen möchten. | Teams, die ITIL gemeinsam einführen oder auffrischen möchten. |
| Format | Live Online mit festem Termin. | Online, vor Ort oder nach Absprache. |
| Fokus | Foundation Inhalte und Prüfungsvorbereitung. | Foundation Inhalte plus Beispiele aus euren Service- und Teamstrukturen. |
| Planung | Schnell buchbar über aktuelle Termine. | Termin und Format werden gemeinsam geplant. |
| Empfehlung | Wenn du deine eigene Zertifizierung planstSchnellster Weg zur Foundation Prüfung. | Wenn mehrere Rollen dieselbe ITIL Sprache brauchenGemeinsamer Wortschatz, gemeinsamer Arbeitsansatz. |
Option A
Öffentlich
Live Online · fester Termin · gemischte Teilnehmende
- Zielgruppe
- Einzelpersonen, die einen festen Termin buchen möchten.
- Format
- Live Online mit festem Termin.
- Fokus
- Foundation Inhalte und Prüfungsvorbereitung.
- Planung
- Schnell buchbar über aktuelle Termine.
- Empfehlung
- Wenn du deine eigene Zertifizierung planstSchnellster Weg zur Foundation Prüfung.
Option B
Inhouse
Nur dein Team · flexibler Termin · eigener Kontext
- Zielgruppe
- Teams, die ITIL gemeinsam einführen oder auffrischen möchten.
- Format
- Online, vor Ort oder nach Absprache.
- Fokus
- Foundation Inhalte plus Beispiele aus euren Service- und Teamstrukturen.
- Planung
- Termin und Format werden gemeinsam geplant.
- Empfehlung
- Wenn mehrere Rollen dieselbe ITIL Sprache brauchenGemeinsamer Wortschatz, gemeinsamer Arbeitsansatz.
Was ist ITIL?
ITIL ist ein Rahmenwerk für digitales Produkt- und Servicemanagement. Es hilft Teams, gemeinsame Begriffe zu nutzen, Wertbeiträge sichtbar zu machen und Services über ihren Lifecycle besser zu steuern.
Foundation ist der Einstieg. Du lernst die zentralen Modelle und Prinzipien, mit denen Teams Entscheidungen treffen, Zusammenarbeit strukturieren und Verbesserung im Alltag verankern.
Die Rollen sind sauber getrennt: ITIL.com definiert das Framework und die Lehrpläne. Trainingsanbieter wie tecnovy schulen. PeopleCert prüft und stellt Zertifikate aus.
Über Foundation hinaus baut das ITIL Schema (Version 5) auf. Acht Advanced-Module (drei Stream-Module: Product, Service, Experience; drei Practice-Module: MSF, PIC, CAI, davon eines auswählbar; dazu Strategy und Transformation) kombinieren sich zu drei Designations: Practice Manager, Managing Professional und Strategic Leader. Alle drei Designations zusammen führen zum ITIL Master. AI Governance ist ein eigenständiges Extension-Modul ohne Designation-Pflicht. tecnovy fokussiert auf den Foundation-Einstieg.
ITIL Master (V5)
Capstonenicht bei tecnovy
PM + MP + SL
Practice Manager
1 Practice + Transformation
Managing Professional
Product + Service + Experience + Transformation
Strategic Leader
Strategy + Transformation
Module + Transformation
Product
Stream · MP
Service
Stream · MP
Experience
Stream · MP
MSF
Practice · PM
PIC
Practice · PM
CAI
Practice · PM
Strategy
für SL
Transformation
PM + MP + SL
AI Governance
eigenständig
braucht ITIL Foundation (V5)
ITIL Foundation (V5)
Tier 1 · Einstieg
bei tecnovy
nicht bei tecnovy
Stand: Mai 2026
Was du in der ITIL Foundation Schulung lernst
Sechs zentrale Bereiche, die im offiziellen ITIL Foundation Lehrplan (Version 5) verankert sind.
Digital Product & Service Management
Du verstehst, wie digitale Produkte und Services geplant, geliefert, betrieben und verbessert werden.
Value Co-Creation
Du lernst, wie Wert gemeinsam entsteht: zwischen Provider, Nutzer:innen, Stakeholdern und Teams.
Vier Dimensionen
Du ordnest Organisation, Menschen, Value Streams, Prozesse, Technologie, Informationen, Partner und Lieferanten ein.
ITIL Value System
Du verstehst, wie Prinzipien, Governance, Value Chain, Practices und Verbesserung zusammenwirken.
Guiding Principles
Du lernst Leitprinzipien kennen, die Entscheidungen und Zusammenarbeit in realen Situationen unterstützen.
Continual Improvement
Du lernst, Verbesserung nicht als Zusatzaufgabe zu sehen, sondern als festen Teil der Servicearbeit.
Warum ITIL Foundation mit tecnovy
01
Ein klarer Einstieg
Du startest direkt mit Foundation. Keine künstliche Modulauswahl, kein unnötig großer Katalog.
02
Prüfungsnah vorbereitet
Die Schulung verbindet Foundation Inhalte mit Wiederholung, Struktur und Prüfungsvorbereitung.
03
Live Training
Du lernst mit Trainer:in, kannst Fragen stellen und bekommst direkte Orientierung.
04
Für Einzelpersonen und Teams
Buche einen öffentlichen Termin oder plane ein Inhouse Training für dein Team.
05
Offizielle Inhalte, eigene Anwendung
Die Inhalte orientieren sich an ITIL Foundation. Im Training geht es darum, sie auf reale Servicearbeit zu übertragen.
06
Kurzer Weg zur nächsten Entscheidung
Du siehst den Kurs, die Prüfung, die Termine und die Inhouse Option ohne Umwege.
Lerne mit deinem ITIL Trainer
Häufige Fragen zu ITIL
-
01 Was ist ITIL Foundation?
ITIL Foundation ist der Einstieg in ITIL Version 5. Du lernst die Begriffe, Modelle und Prinzipien für digitales Produkt- und Servicemanagement.
-
02 Welche ITIL Schulung bietet tecnovy aktuell an?
Aktuell bietet tecnovy die ITIL Foundation Schulung an. Deshalb zeigt diese Seite nur diesen Kurs.
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03 Für wen eignet sich die ITIL Foundation Schulung?
Die Schulung eignet sich für Menschen, die mit digitalen Produkten, Services, IT Operations, Support, Service Delivery, Governance oder Verbesserung arbeiten.
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04 Wie läuft die ITIL Foundation Prüfung ab?
Die Prüfung besteht aus 40 Multiple-Choice-Fragen. Du hast 60 Minuten Zeit. Die Prüfung ist Closed Book. Zum Bestehen brauchst du mindestens 65%.
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05 Ist die ITIL Foundation Prüfung auf Deutsch verfügbar?
Ja. PeopleCert listet Deutsch als verfügbare Prüfungssprache für ITIL Foundation Version 5.
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06 Was ist der Unterschied zwischen ITIL 4 Foundation und ITIL Foundation Version 5?
ITIL Foundation Version 5 ist der aktuelle Einstieg in ITIL Version 5. Wenn du bereits ITIL 4 Foundation hast, gibt es einen Bridge-Weg, der sich auf die Änderungen auf Foundation Ebene konzentriert.
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07 Kann ich ITIL als Inhouse Training buchen?
Ja. Wenn ihr ITIL gemeinsam im Team lernen möchtet, könnt ihr ein Inhouse Training anfragen. Das ist sinnvoll, wenn mehrere Rollen dieselbe Sprache für Servicearbeit nutzen sollen.
Starte mit deiner ITIL Foundation Zertifizierung
Wähle deinen Foundation Termin oder plane ein ITIL Training für dein Team. Du bekommst einen klaren Einstieg in ITIL Version 5 und bereitest dich gezielt auf die Prüfung vor.
Wähle deinen Foundation Termin oder plane ein ITIL Training für dein Team. Du bekommst einen klaren Einstieg in ITIL Version 5 und bereitest dich gezielt auf die Prüfung vor.
1 Kurs
PeopleCert Prüfung
Live Online
Inhouse möglich