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iSAQB® SOFT - Soft Skills für Architekt:innen

Die technisch beste Lösung setzt sich nicht von allein durch. Sie scheitert an der Runde, in der niemand moderiert, und am Konflikt, den alle für ein Sachthema halten. Das SOFT Training bei tecnovy übt dafür Werkzeuge ein: Stakeholder-Map mit RACI-Matrix, aktives Zuhören, Moderationstechniken wie Dot Voting. Danach moderierst du die Runde, in der die Architekturentscheidung fällt, und erkennst einen Konflikt, bevor er eskaliert.
iSAQB® Akkreditierter TrainingspartnerTeilnahmezertifikat4,8/5 bei ProvenExpert

Was dieses Modul leistet.

SOFT lehrt bewusst keine Architekturmethode und keine Notation. Das tecnovy Training arbeitet drei Tage an allem, was um eine Architekturentscheidung herum passiert, von der Stakeholder-Analyse über die Moderation der Runde bis zur Deeskalation nach Glasl.

So läuft das Training

Methode
Übungen an deinen eigenen Fällen, 555 von 1170 Minuten
Grundlage
Offizieller iSAQB Lehrplan 2025.1
Abschluss
30 Credit Points, alle kommunikativ, keine Prüfung im Kurs

Termine & Buchung

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3 Termine

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02.–04. Sep 2026MESZ
Mi–Fr 09:00–17:00
Deutschland Gruppenrabatt
Stadt München
Sprache Deutsch
Trainer Nico Lausterer
Plätze 5+ frei
15% Monatsaktion

2.840 $−426 $2.414 $

zzgl. MwSt.
11.–13. Nov 2026MEZ
Mi–Fr 09:00–17:00
Deutschland Gruppenrabatt
Stadt Frankfurt
Sprache Deutsch
Trainer Roger Rhoades
Plätze 5+ frei
10% Earlybird Rabatt

2.840 $−284 $2.556 $

zzgl. MwSt.
24.–26. Nov 2026MEZ
Di–Do 09:00–17:00
Online-Training Gruppenrabatt
Zeitzone MEZ
Sprache Deutsch
Trainer Nico Lausterer
Plätze Nur 3 frei
10% Earlybird Rabatt

2.550 $−255 $2.295 $

zzgl. MwSt.

Passung

Für wen das Modul gedacht ist

Typische Rollen

  • Du führst Architekturentscheidungen in Runden herbei, in denen dir niemand unterstellt ist.
  • Du übersetzt technische Entwürfe für Management, Betrieb und Fachbereich.
  • Du stehst zwischen Teams, deren Interessen sich widersprechen, und musst trotzdem liefern.

Voraussetzungen

Keine Voraussetzungen

Du kannst direkt einsteigen. Hilfreich: Kenntnis der kommunikativen Herausforderungen von Architekt:innen, ein aktueller Fall aus deinem Projekt für die Übungen.

Stattdessen geeignet AGILA Wendet Moderation und Entscheidungsverfahren in 300 von 1080 Minuten direkt auf Architekturarbeit im Team an, während SOFT sie ohne Architekturmethodik übt.

Lehrplan

CPSA® SOFT Kurs im Detail

Der Lehrplan 2025.1 gliedert SOFT in fünf Teile mit 1170 Unterrichtsminuten. Er beginnt bei Kommunikationsmodellen und Stakeholdern, führt über Gesprächsführung, Visualisierung und Moderation und endet beim Konfliktmanagement, dem längsten Teil. 555 dieser Minuten sind als Übungszeit ausgewiesen.

01Grundlagen der Kommunikation

Der zweitlängste Teil klärt, warum Gespräche scheitern, die sachlich richtig sind.

  • Fach-, Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz im Kompetenzrad unterscheiden
  • Die vier Seiten einer Nachricht, das 4-Quadranten-Modell und die 16 Lebensmotive nach Reiss
  • Feedback nach festen Regeln geben, annehmen und aktiv einfordern
  • Stakeholder-Map, Beziehungsanalyse und RACI-Matrix bis zum Kommunikationsplan
02Einzel- und Gruppengesprächsführung

Hier bereitest du Gespräche vor, führst sie und wertest sie danach aus.

  • Struktur eines Gesprächsablaufs, geplante Meetings und spontane Situationen
  • Aktives Zuhören und Fragetechniken im Einzel- wie im Gruppensetting
  • Die drei Seiten der Überzeugung nach Aristoteles und der Unterschied zur Manipulation
  • Sach- und Prozessebene trennen, Nachbereitung als Reflexion nutzen
03Visualisierungstechniken

Der kürzeste Teil bringt dich ans Board, ganz ohne künstlerischen Anspruch.

  • Whiteboard, Flipchart, Metaplanwand und Karten im Vergleich
  • Digitale Whiteboards gegen klassische Office-Werkzeuge
  • Visualisierung als Weg zu Konsens und zur Konfliktprävention
04Moderationstechniken

Dieser Teil trennt zwei Rollen, die im Alltag ständig vermischt werden.

  • Moderation gegen Entscheidung: absichtsloses oder eigenes Interesse am Ergebnis
  • Brainstorming, Zuruf- und Kartenabfragen, Dot Voting, Time Boxing, Mindmapping
  • Entscheidungswerkzeuge von Fist of Five über MoSCoW und WSJF bis zum letzten vernünftigen Moment
  • Architecture Decision Records als Dokumentation und als Konfliktprävention
05Grundlagen Konfliktmanagement

Der längste Teil des Lehrplans arbeitet an dem, was unter der Sachebene liegt.

  • Eisbergmodell nach Freud und die verschiedenen Konfliktarten
  • Die neun Eskalationsstufen nach Glasl als Landkarte einer Auseinandersetzung
  • Erkennen, wann du selbst löst und wann du delegierst oder deeskalierst
  • Den eigenen Anteil am Konflikt reflektieren und Präventionsmaßnahmen ableiten
Offizieller Lehrplan(externer Link)

Ergebnis

Was du anschließend leisten kannst

  1. 01

    Du analysierst deine Stakeholder mit Stakeholder-Map und RACI-Matrix und leitest daraus einen Kommunikationsplan ab.

  2. 02

    Du zerlegst Aussagen nach den vier Seiten einer Nachricht und antwortest auf der passenden Ebene.

  3. 03

    Du gibst und nimmst Feedback nach festen Regeln und forderst es aktiv von Dritten ein.

  4. 04

    Du bereitest Einzel- und Gruppengespräche strukturiert vor und trennst dabei Sach- von Prozessebene.

  5. 05

    Du unterscheidest Überzeugung von Manipulation und benennst Techniken wie Reziprozität, Autorität oder Knappheit.

  6. 06

    Du visualisierst am Flipchart oder am digitalen Board, um Konsens in der Gruppe sichtbar zu machen.

  7. 07

    Du moderierst Entscheidungsrunden mit Fist of Five, Dot Voting oder MoSCoW und hältst das Ergebnis in einem Architecture Decision Record fest.

  8. 08

    Du ordnest einen Konflikt in die neun Eskalationsstufen nach Glasl ein und wählst den passenden Deeskalationsweg.

Credit Points für CPSA-A

Methodische Kompetenz
0
Technische Kompetenz
0
Kommunikative Kompetenz
30

30 von 70 Punkten für die CPSA-A Zulassung

Regeln zu Credit Points Leitfaden →

Trainer:innen

Roger Rhoades

Roger Rhoades

iSAQB®
Niko Lausterer

Nico Lausterer

Solution Architekt & Trainer

Warum tecnovy

Was du bei uns oben drauf bekommst

01

iSAQB® Akkreditierter Anbieter

Wir sind ein offiziell akkreditierter Schulungsanbieter des International Software Architecture Qualification Board.

02

Certificate Showroom

Hol dir dein Teilnahmezertifikat und verbinde es, falls vorhanden, mit deinem Prüfungszertifikat. Vollautomatisiert, schön gestaltet. Nur für dich, nur bei tecnovy.

03

No Slideshow, Hands-On!

Versprochen: keine PowerPoint-Schlacht. Wir arbeiten in Gruppen, verknüpfen Theorie mit Praxis, und du bekommst Praxisbeispiele unserer erfahrenen Trainer sowie den Austausch mit Gleichgesinnten.

04

Doppelt hält besser

Gerne darfst du innerhalb eines Jahres die Schulung nochmals online als Refresher besuchen.

05

Lerne von Experten

Wir garantieren dir stets den Einsatz von didaktisch und methodisch erstklassig qualifizierten Trainern, die ihr Wissen sowohl aus Trainingserfahrung als auch beruflicher Praxis- und Projekterfahrung beziehen.

06

Flexible Umbuchung

Falls du mal kurzfristig verhindert sein solltest, kannst du deine Schulung bis eine Woche vor Trainingsbeginn kostenlos umbuchen.

Erfahrungen

Was Teilnehmer:innen sagen

tecnovy verfügt im deutschsprachigen Raum über sehr erfahrene Trainer. Das "Corona-bedingte Distanzlernen" wurde prima umgesetzt. Geeignete Collaborationsplattformen wie z.B. Mural kamen zum Einsatz und wurden in den Gruppenarbeiten sinnvoll eingesetzt. Die Zusammenarbeit mit tecnovy ist einwandfrei. Die besuchten ISAQB Kurse Soft Skills und Flex sind sehr zu empfehlen.
Z. Tretinjak Solution Architect | Helvetia Versicherungen

FAQs

Häufige Fragen

01Brauche ich CPSA-F, um am SOFT Training teilzunehmen?
Nein. Der iSAQB Lehrplan zum Modul SOFT nennt als Voraussetzung ausschließlich die empfohlene Kenntnis der kommunikativen Herausforderungen von Architekt:innen, keine Zertifizierung. Für die spätere CPSA-A Zertifizierung sind dagegen CPSA-F, mindestens drei Jahre Vollzeit-Berufserfahrung in der IT-Branche und 70 Credit Points Pflicht.
02Gibt es eine SOFT Prüfung?
Nein. Für das Modul SOFT existiert keine eigene Prüfung. Das tecnovy SOFT Training bringt dir 30 Credit Points und ein Teilnahmezertifikat; geprüft wird erst auf dem Weg zur CPSA-A Zertifizierung, und zwar modulübergreifend.
03Wie viele Credit Points bringt SOFT?
Das tecnovy SOFT Training bringt 30 Credit Points, die vollständig im kommunikativen Kompetenzbereich liegen; methodische und technische Punkte vergibt SOFT keine. Genau das macht es für deine Planung wertvoll, denn die CPSA-A Zulassung verlangt 70 Punkte insgesamt und mindestens 10 in jedem der drei Kompetenzbereiche. Der iSAQB kann die Punktevergabe alle 12 Monate neu bewerten; die Angaben hier haben den Stand August 2026.
04Wie läuft die CPSA-A Zertifizierung ab?
Die CPSA-A Zertifizierung besteht aus einer Hausarbeit. Zwei vom iSAQB anerkannte Prüfer:innen bewerten sie, danach verteidigst du sie im Gespräch. Ablegen kannst du auf Deutsch oder Englisch, und bei Fragen zum Ablauf hilft dir tecnovy gerne weiter.
05Wie lange dauert das SOFT Training?
Das tecnovy SOFT Training dauert drei Tage. Der iSAQB Lehrplan setzt als Minimum drei Tage und 1170 Unterrichtsminuten an, also 19,5 Zeitstunden; 555 dieser Minuten weist er ausdrücklich als Übungszeit aus.
06Was unterscheidet SOFT von AGILA?
SOFT trainiert die Kommunikation selbst und kommt dabei ohne jede Architekturmethodik aus: Stakeholder-Analyse, Gesprächsführung, Visualisierung, Moderation und Konfliktmanagement in 1170 Minuten. AGILA wendet Moderation und Entscheidungsverfahren direkt auf Architekturarbeit im Team an und verbringt allein 300 seiner 1080 Minuten mit Gruppenentscheidungen, Entscheidungsräumen und Architecture Decision Records. Entsprechend fallen die Punkte aus: SOFT vergibt 30 kommunikative, AGILA 20 methodische und 10 kommunikative.
07Werden die SOFT Inhalte in der CPSA-A Prüfung abgefragt?
Nein, und der iSAQB Lehrplan hält das ausdrücklich fest: Die in der SOFT Schulung gelernten Inhalte werden in der CPSA-A Prüfung nicht geprüft. Erwartet wird stattdessen, dass du deine Soft Skills nutzt, um deine Lösung verständlich zu präsentieren und zu diskutieren. Die 30 Credit Points zählen unabhängig davon für deine Zulassung.
08Warum ist Konfliktmanagement der größte Teil des SOFT Lehrplans?
Weil der iSAQB ihm mit 360 von 1170 Minuten den größten Block einräumt, die Hälfte davon als Übungszeit. Im tecnovy SOFT Training analysierst du Konflikte mit dem Eisbergmodell und den neun Eskalationsstufen nach Glasl, entscheidest, ob du selbst lösen oder delegieren musst, und leitest Präventionsmaßnahmen ab.
09Bekomme ich die Flipcharts aus dem SOFT Training?
Ja. Die Stakeholder-Maps, Konfliktanalysen und Moderationsergebnisse aus dem tecnovy SOFT Training bekommst du danach als Fotoprotokoll, statt sie am Board zurückzulassen.
SOFTSOFT - Soft Skills für Architekt:innen

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